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Votre grille-pain ne grille plus, votre lave-linge n’essore plus, votre aspirateur n’aspire plus ? Avant de vous dire qu’il faut le changer, tenter de diagnostiquer l’origine de la panne. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un soucis innofensif ( 70 % des pannes de grille-pain sont dues à des miettes coincées ) qui peut être réglé sans demander à un dépanneur. En France, on pense qu’un appareil sur deux rapporté au services clients n’est pas en panne : aucune pièce de rechange n’est nécessaire pour le remettre en état de marche. Il s’agit par exemple d’un plomberie bouché ou d’une pièce entartrée… D’où l’importance de bien entretenir ses appareils ! Détartrer son lave-linge, enlever la glace son réfrigérateur, nettoyer les filtres de l’aspirateur… sont des bons réflexes pour éviter les pannes !
Lorsqu’un appareil électroménager tombe en panne, on est plus souvent tenté d’en racheter un neuf plutôt que d’essayer de le faire réparer. Et pourtant, en le confiant à un professionnel ou en apprenant soi-même à le corriger, il est envisageable de faire de jolies économies – et de limiter ses déchets. Un réfrigérateur qui tombe en panne deux mois après la fin de la garantie, et c’est tout le budget de la famille qui frémit. Parfois, le problème est moins grave qu’il n’y paraît et, pourtant, les Français ont l’habitude de racheter un nouveau modèle… sans même se demander si l’ancien était réparable. En réalité, bien souvent, il est possible de réparer une machine qui ne fonctionne plus – dans certains cas, en un instant à peine ! Mais les idées reçues ont la vie dure, et solliciter un réparateur qui se déplace à domicile apparait toujours très cher… voire même, complètement inutile, si le devis dépasse le prix d’un matériel neuf.
En cas de problème avec votre produit, vous n’êtes pas entièrement démuni. Connaissez bien vos droits pour ne pas vous faire arnaquer ou vous défendre en cas de problèmes ! il faut savoir qu’il existe une garantie légale de deux ans sur tous les produits, quoi qu’en dise le vendeur ( qui est le seul responsable de cette garantie car c’est lui qui vous l’a vendu ). Rdv sur la catégorie sur « les couvertures » du projet pour en savoir surtout ( même si vous avez perdu le ticket de caisse ).
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